よくある質問

  • どんな洗剤を使いますか?
    • 作業内容にもよりますが、環境に身体に優しい専用の洗剤を用途に合せて使用いたします。

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  • 支払方法は?
    • 基本的に作業終了後、確認をして頂き、問題なければば現金もしくはSquareによるカード決済(3%の手数料が係ります。) visa-master-amexでのご精算をお願いいたしております。

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  • スタッフは何人?
    • ハウスクリーニングの内容により作業時間人数は異なりますが、基本的に私共2人です。大きな現場、もしくは多くの作業を短時間で終了させて欲しいお客様には、私共以外に応援スタッフが伺います。

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  • 破損事故は補償してもらえる?
    • 万全を期して作業しておりますが、万が一クリーニングが原因で破損させてしまった場合、賠償責任保険(AIU)に加入しておりますので、責任持って補償します。
      AIU安心の損害保険加入で万が一の事故にも万全の体制です。

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  • 作業中ずっと立ち合わなければいけない?
    • 開始時の作業内容確認と、完了時の確認にお立会いいただければ、作業中は外出していただいても構いません。
      お出かけされる場合は声かけていただければ幸いです。

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  • どの様な方が頼まれますか?
    • 当店は夫婦2人での作業ということもあり、女性のお一人住まい、ファミリー層、新婚さん、老夫婦の方、仕事の忙しい20代30代の女性、独身男性も多いです。

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  • 予約はいつまでにすれば?
    • スケジュールは、ご予約頂いたお客様順に予定を確保させて頂いております。お早目にご連絡いただけると幸いです。

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  • 準備などは必要ですか?
    • お掃除する場所にある備品、貴重品などは事前に移動をお願いします。貴重品はしっかり管理して下さいますようお願い致します。

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  • 車はどこに停めるのでしょうか?
    • お客さまからご指定いただいた駐車スペース、またはお客様宅近辺のコインパーキングに駐車いたします。マンションにお住まいのお客様で、可能であれば来客用の駐車スペースの確保をお願い致しております。
      コインパーキングに駐車する場合、料金をご負担頂くことになります。悪しからずご了承下さい。

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